Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei stravisonline.
Wie hoch sind die Versandkosten bei stravisonline?
Wir bieten einen Standardversand innerhalb Deutschlands für 4,95 € an. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für Sie vollkommen kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Sie können bei uns sicher und bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten und den Artikel originalverpackt an uns zurückzusenden.
Sind meine persönlichen Daten bei stravisonline sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir nutzen modernste SSL-Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen und persönlichen Informationen jederzeit geschützt sind.
Wie erreiche ich den Kundensupport?
Unser Support-Team ist montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail unter [email protected] für Sie erreichbar.